Tempahan PT-6H3M8C · Weekend Playtime · Taska Suria Manja
RM40.00 ditahanDibuka 18 jam lalu
Payout untuk tempahan ini dikeluarkan daripada batch 12 tengah hari. Ia kekal ditahan sehingga kes ini diputuskan.
NA
Aduan ibu bapaNurul A.
Sesi tidak berlaku
“Saya sampai jam 8:25 pagi dengan Aisyah. Pintu berkunci dan tiada sesiapa di premis. Saya tunggu sampai 9:00 pagi dan telefon centre tiga kali tetapi tiada jawapan. Kami balik.”
Bukti dilampirkan (2)
Dihantar 17 Ogos, 2:31 petang
SM
Jawapan centreTaska Suria Manja
Menunggu · tinggal 6 jam
Centre belum memberi jawapan. Peringatan automatik dihantar 12 jam lalu.
Bukti daripada sistem
Tempahan disahkan centre
14 Ogos, 3:22 ptg Ya
Sesi ditanda selesai oleh
Sistem (auto 60 min) Bukan centre
Kehadiran ditanda
Tiada Roster kosong
Tempahan lain dalam sesi sama
4 tempahan · 3 juga membuat aduan
Sejarah pertikaian centre
2 kes dalam 60 hari lepas
Corak dikesan: 4 daripada 5 tempahan dalam sesi ini dipertikaikan, dan roster tidak pernah ditanda. Pertimbangkan menggantung penyenaraian centre ini sementara siasatan dijalankan.
Keputusan
Refund penuh kepada ibu bapaRM40.00 · centre tidak dibayar
Refund separaTetapkan jumlah
Tolak aduanPayout diteruskan seperti biasa
Wajib diisi
Gantung penyenaraian centre sementara siasatan
Kedua-dua pihak dimaklumkan melalui e-mel
Garis masa kes
Peringatan dihantar ke centre18 Ogos, 8:31 pagi
Kes diserahkan kepada Zarul17 Ogos, 8:31 malam
Ibu bapa membuka kes · payout ditahan17 Ogos, 2:31 petang
Sistem auto-menandakan sesi selesai17 Ogos, 12:30 tengah hari